Los clientes solo pueden pasar tres fotos a la vez. Se les permitirá un total de 7 piezas.

Buscar resinas es un proceso muy laborioso y lleva horas, por lo que no podemos permitir el abuso de los clientes a este servicio gratuito

Siempre que la estatua sea usada y haya sido notificado previamente por el equipo, quedara exenta de servicio post venta. Las estatuas usadas pueden tener marcas de uso y no habra servicio post venta bajo ninguna circumstancia. En cualquier caso, valoraremos los daños y ofreceremos un reembolso parcial dependiendo de los daños, que sera valorado unica y exclusivamente por el equipo post venta.

Si buscas una pieza que tiene mucho tiempo en el mercado, casi con total seguridad no podremos ofrecer reemplazos. Algunos de los motivos son:

1. Fábrica probablemente cerrada
2. Los moldes de producción hayan sido destruidos. este proceso se hace a los tres meses de haberse recibido en CHINA
3. El estudio ha cerrado y ya no trabaja con estatuas

De todas formas, siempre ofreceremos un reembolso parcial acorde a los daños o la reparación gratuita tal y como muestra nuestras políticas

Antes de realizar cualquier compra al proveedor, siempre nos aseguramos de la calidad de la misma, revisamos las fotos que nos envía y le decimos al almacén que proteja la caja lo máximo posible

Encontrar la estatua de tus sueños nunca ha sido tan facil como con nosotros!

Si has pedido tu resina a algunos de nuestros compañeros por otra vía, espera a que ellos te respondan y te atenderán con la disponibilidad, el método y el precio

Esta sección cuenta con los mismos métodos de pago y envío que el resto de pedidos normales

Respecto a las cancelaciones, los pedidos de fuera de la plataforma web no tienen derecho al reembolso de 60%

Estos pedidos no se suben a la web y no tenemos forma ni de venderlos ni de cancelarlos, además del trabajo duro de todo el equipo para encontrar tu pieza. Por tanto, un pedido de fuera de web no se puede obtener ningún reembolso por cancelación